Wir sind hier, um zu helfen

Wenn Sie sich bei unserer Anwendung anmelden, können Sie ganz einfach eine Testlizenz für 7 Tage erstellen und sogar weitere Abonnementoptionen erhalten, indem Sie auf die Aktion "Abonnement kaufen" in unserer Anwendung auf der Registerkarte "Lizenz und Abonnement" klicken. Um eine Testlizenz oder eine normale Lizenz zu erhalten, markieren Sie das Einrichtung Seite.

Wenn Sie zusätzliche Lizenzen für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation benötigen, unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bitte kontaktieren Sie uns über info@contourtrace.com

ContourTrace wird in den Paketen Standard, Professional und Premium angeboten. Für den Einstieg in die Software und für einfache Anwendungen empfehlen wir das Paket 'Standard' für den gewerblichen Einsatz. Den vollen Funktionsumfang mit allen Features können Sie mit unseren Business-Paketen 'Professional' und 'Premium' nutzen. Dazu gehören erweiterte Funktionen zur Konturmodifikation, die Erstellung und der Export von datensparsamen Splines sowie Zusatzleistungen wie die Kamerakalibrierung und vieles mehr.

Eine detaillierte Differenzierung des Funktionsumfangs der einzelnen Pakete findet sich in der Preisgestaltung.

Wenn Sie weitere Fragen zu den Lizenzen haben, beraten wir Sie gerne. Wir haben für jeden Kunden das richtige Paket - Kontaktieren Sie uns!

Die Kosten für ein ContourTrace-Abonnement hängen von dem gewählten Lizenzpaket ab. Die aktuellen Preise finden Sie in der Preisgestaltung.

Wir freuen uns, die Hemmschwelle für die Einführung von ContourTrace mit einer kostenlosen 7-Tage-Testversion zu senken. Machen Sie die ersten Schritte und überzeugen Sie sich während der Testphase von den zahlreichen Möglichkeiten, die ContourTrace zu bieten hat. Diese erhalten Sie ganz einfach, nachdem Sie sich in unsere Anwendungen eingeloggt haben und auf "Aktivieren Sie Ihre KOSTENLOSE Testlizenz für 7 Tage!" im Bereich "Lizenz und AbonnementRegisterkarte " von "KontoführungFenster".

Ja, Sie können mit einer Lizenz auf mehreren Computern arbeiten, aber nicht gleichzeitig. Da die Lizenz mit den Benutzerdaten verknüpft ist, muss derselbe Benutzer die von einem Computer verwendete Lizenz deaktivieren, um sie auf einem anderen Computer zu verwenden/aktivieren. Beachten Sie, dass die Deaktivierung einer Lizenz nur von demselben Benutzer und demselben Computer vorgenommen werden kann, auf dem die Lizenz ursprünglich aktiviert wurde.

Für weitere Informationen Kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie an unsere E-Mail Adresse  info@contourtrace.com

Der einfachste Weg, Ihre Lizenzen zu finden, ist die in ContourTrace integrierte "Kontoverwaltung". Sie können dieses Fenster beim Start unserer Anwendung aufrufen oder wenn Sie ContourTrace bereits geöffnet haben, finden Sie es über den Reiter Werkzeuge -> Kontoverwaltung -> Lizenz und Abonnement.

Wenn Sie keine Testlizenz erstellen können, bedeutet dies, dass bereits eine Testlizenz für diesen Computer erstellt wurde, entweder von Ihrem oder einem anderen Benutzerkonto,

Bitte Kontaktieren Sie uns wenn Sie Fragen zur Erstellung Ihrer Lizenzen haben.

Derzeit bieten wir im Direktvertrieb nur Einzelplatzlizenzen an. Gerne stellen wir Ihnen ein individuelles Mehrplatzlizenzpaket für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation zusammen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über info@contourtrace.com.

Testlizenzen werden vollautomatisch innerhalb weniger Sekunden über unsere Anwendung ausgestellt. Alle anderen Lizenzen werden innerhalb von zwei Werktagen ausgestellt.

Denken Sie daran, dass eine Trail-Lizenz einmalig auf Ihren Computern generiert wird und dass das Benutzerkonto, mit dem sie erstellt wurde, darauf zugreifen kann.

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Trail-Lizenz zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte oder informieren Sie uns über unsere E-Mail Adresse  info@contourtrace.com

Lizenzen haben immer ein Ablaufdatum, das auf der Registerkarte "Lizenz und Abonnement" im Fenster "Kontoverwaltung" angezeigt wird. Wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist, müssen Sie Ihre Lizenz erneuern.

Wenn Sie Ihre Lizenz über Stripe erworben haben, können Sie die Lizenz erneuern, indem Sie den Anweisungen unter "Erneuerung einer gekündigten ContourTrace-Lizenz über Stripe" im Abschnitt "Wie man eine Lizenz mit Stripe kauftLeitfaden".

Wenn Sie das Formular nicht ausfüllen Abonnementformular oder die Kontakt Seite. und fordern Sie per E-Mail auf, die Lizenzdaten zu aktualisieren. Andernfalls kann die Software nicht weiter verwendet werden.

Lizenzen verlängern sich automatisch. Sie können das Verlängerungsdatum Ihrer Lizenzen auf der Registerkarte "Lizenzen und Abonnements" in Ihrer Lizenztabelle unter "Gültig bis" einsehen.

Wenn Sie Ihre Lizenz über Stripe erworben haben, können Sie das Stripe-Kundenportal nutzen, um die Daten für Ihren nächsten Zahlungszyklus und die Verlängerungsdetails zu überprüfen. Für weitere Informationen folgen Sie bitte dem "Wie man eine Lizenz mit Stripe kauftLeitfaden".

Wenn Sie die gleiche Lizenz auf einem neuen PC verwenden möchten, gehen Sie wie folgt vor,

• Auf der bisheriger PCMelden Sie sich mit demselben Konto an, das auch die Lizenz enthält.
• Öffnen Sie Tools > Account Managementund gehen Sie dann auf die Seite License & Subscription tab.
• Suchen Sie die Lizenz, die Sie auf dem neuen PC verwenden möchten, und überprüfen Sie, ob sie derzeit auf dem alten Gerät aktiviert ist.
• Wählen Sie diese Lizenz in der Liste aus, und klicken Sie dann auf "Lizenz auf diesem PC deaktivieren" um sie zu befreien.
• Nach der Deaktivierung sehen Sie das Wort "frei" unter dem "PC aktivieren" Spalte für diese Lizenz.
• Auf der neuer PCmelden Sie sich mit demselben Konto an.
• Gehen Sie erneut zu Tools > Account Management > License & Subscription, wählen Sie die kostenlose Lizenz und klicken Sie auf "Lizenz auf diesem PC aktivieren".
• Die Lizenz ist nun auf Ihrem neuen PC aktiv und einsatzbereit.

Tips & reminders

• Stellen Sie sicher, dass Sie deaktivieren die Lizenz auf dem alten PC, bevor Sie die Aktivierung auf dem neuen PC versuchen - die Aktivierung wird nicht funktionieren, wenn die Lizenz noch an einen anderen Rechner gebunden ist.
• Beide PCs müssen die gleiches Konto (d.h. derjenige, der die Lizenz ursprünglich aktiviert hat).
• Wenn Sie auf Probleme stoßen (z. B. wenn der Status "kostenlos" nicht angezeigt wird oder die Aktivierung fehlschlägt), wenden Sie sich an den Support und geben Sie Ihre Kontodaten und Lizenz-ID an, um schnellere Hilfe zu erhalten.